玉林市自3月15日开通315消费维权手机短信投诉平台一个月来，接到手机短信投诉53起。花一毛钱通过手机编发短信就可以进行消费投诉的形式大大方便了消费维权。

    据了解，每天24小时开通的“工商12315消费维权短信平台”，在广西尚属首例。玉林市维权短信平台投诉的程序是，当消费者合法权益受到侵害时，消费者编写投诉、举报短信发送后缀为315的短信平台进行投诉；“12315消费维权短信平台”在收到消费者的投诉或举报后，及时将内容转交相关部门处理，并以信息形式回复。涉及举报的紧急情况，该市各县（市、区）的工商部门将立即出动，现场处理。自消费维权短信平台开通一个月来，共接到53起投诉，涉及电脑维修期内维修商家乱收费、手机功能夸大销售欺诈、商品房质量、衣服质量、护肤品质量等问题。4起有效投诉举报案使工商人员及时出动，端掉制假窝点。至此，玉林市的消费维权就有了电话、信件、电子邮件、短信等多种形式的受理渠道，构筑起多重消费者权益保护网络。去年以来，玉林通过各种投诉、举报渠道，共查处各类经济违法违章案件9527起，案值4000多万元，罚没801万元。