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天津联通实行“二次确认”治理垃圾短信 在近日结束的治理垃圾短信现场检查中,天津联通的“二次确认”及退订及时已全部落实,取得了治理成效。
按照信产部的要求,天津联通这次专项治理活动从六个重点方面内容入手,包括规范增值业务资费明示方式;禁止通过虚假宣传诱导用户消费;遏制强行订制;阻断垃圾短信群发;使用业务时事先向用户请求确认;提供规范的业务退订操作方式等。目前天津联通共有SP/CP 52家,他们要求SP必须使用天津联通的SPMS统一业务平台,使用规范的资费告知说明,严格执行“二次确认”订制规定,有效遏制SP强行订制等违规情况的发生;此外还建立了10010短信办理和投诉受理专席,开通10109696服务专线,营业厅开始受理用户代为取消业务,另外用户发送00000到SP接入号码也能取消联通在信业务等。
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