来自信产部的统计数据显示，自2006年下半年信息产业部开展治理移动信息服务收费行为专项活动以来，信息服务企业(SP)自律意识日渐增强，强行订制、强行扣费等恶意侵害消费者合法权益的行为下降了近3成。

　　不过，信产部也表示，信息服务收费治理工作形势依然严峻，信息服务收费问题仍是用户投诉的主要问题，一些新的违规行为也在不断出现，特别是通过群发诱骗短信，诱骗用户使用并收费的问题比较突出。

为此，信产部表示，今年将通过不定期业务拨测制度、及时发布电信服务消费提醒、定期通报违规信息服务企业信息等手段，严肃处理各类恶意侵害消费者合法权益的违规企业。