昨天记者获悉，为了推进SP代码的整合工作，信产部正式启用了电信服务质量申诉服务电话12300和移动固定电话机产品质量投诉电话(010-62304131)接受广大电信用户的申诉。从现在开始，SP再发群发诱骗短信轻则被信产部进行诫勉谈话，重则将会被运营商直接清理出市场。而消费者不满意，则可直接拨打信产部首次启用的12300电信服务质量申诉服务电话。
昨天记者获悉，为了推进SP代码的整合工作，信产部正式启用了电信服务质量申诉服务电话12300和移动固定电话机产品质量投诉电话(010-62304131)接受广大电信用户的申诉。
上周，信产部经济调节与通信清算司针对用户投诉热点问题，结合用户举报线索，首次在京召集40多家存在群发诱骗短信行为的SP企业进行诫勉谈话，与此同时，中移动的最新SP管理办法也公开亮相，2007年的第一波的SP整治风暴呼之欲出。
虽然去年屡出重拳治理SP，但对SP进行诫勉谈话的方式还是信产部第一次使用。正因为新鲜，许多SP更是谨慎。记者从一位参加会议的SP处得知，信产部经济调节与通信清算司的相关人士要求，这些到场的SP企业重点查清本企业群发诱骗短信的数量、被诱骗回复产生信息费的用户数量及相关金额，同时还要求上述SP企业对所涉及的用户要一并予以退赔。信息产业部将视上述SP企业的整改情况和违规情节严重程度，依法进行严肃处理。虽然口气不重，但让所有SP都惊出一身冷汗。因为按照既定时间表，今年10月31日信产部将在全国统一启用新的SP代码。届时SP在任何一家运营商获得代码都将一致，如果用户利益受到侵害，根据代码，信产部将能直接找到责任人。
就在信产部加紧规范的同时，辖下SP最多的中移动也正式颁布了《移动梦网SP合作管理办法》，针对短信业务明确提出了九项禁令。包括：严禁利用技术手段进行强制定制、强制扣费；禁止群发短信业务广告，并对群发行为进行了严格定义；禁止提供跨运营商短信业务以及跨运营商人工短信服务；禁止代收费业务；禁止SP与终端厂商进行终端内置合作禁止使用非自身通道作为业务定制指令，禁止开展无消费上限的互动业务等。
“长痛不如短痛。”一家SP人士表示，去年和今年信产部一系列严厉措施的出台尽管对SP行业短期产生了负面影响，但从长远看，由于一些不良SP陆续清退，将会有助于提升SP行业在用户心目中的形象。
