近年来，天津移动信息化应用加速向纵深方向发展，并已逐步应用到社会各行业中，在信息化应用过程中，天津移动将移动网络和资源应用到行业或企业的管理、财务、生产、运作、销售等价值链条上的多环节中，实现融合应用。尤其对于商贸类的客户，天津移动在每一个环节上不仅改善其经济效益，更促进了各环节间的协调、共同发展，在一定程度上突破了地域、时间上的局限。

服务传统产业“老树”开“新花”

从业务角度讲，移动信息化正对一些传统产业进行一次革新，对流程重组、企业再造、数字化建设、服务提升、增强核心竞争力等方面有着明显的改善。

天津烟草集团作为集生产和销售于一体的大型企业，其企业信息化历经几十年的发展，目前已相对成熟，OA、ERP、CRM等软件与系统为该企业朝着更规范、更先进的管理模式发展立下了汗马功劳，也迅速提升了该企业的竞争力。但随着经济全球一体化的加速，单一的企业组织形态和企业布局、固定的工作环境及管理系统很难满足和支撑整个业务体系的快速运作。企业如何找到既能流动办公又能与公司内部管理系统无缝连接的方式成为企业在激烈竞争中取胜的关键所在。随着移动通信网络逐步向3G的演进、过渡以及无线网络带宽的提升，移动通信技术下的产品日渐丰富，将移动通信技术与有线网络有机结合即可满足企业的上述需求。借助移动通信网络的可移动性、快捷性的特点，天津移动于2007年初为烟草集团制定了一整套信息化解决方案，应用MAS产品，帮助烟草集团的OA系统由有线网络延伸到无线网络环境，极大地提高了管理人员的办公效率。同时业务人员的移动终端与该集团ERP系统相互连接，实现了货品订单实时查询、反馈等应用，真正实现企业管理软件随时、随地、随身的办公管理一体化，给企业插上了腾飞的翅膀。

服务商贸客户“散沙”变“棋局”

从商务的角度来讲，新技术带来的便利有目共睹，但传统意义上基于网络与PC的电子商务模式毕竟受到了网络的限制，而且也不可能保证每个目标受众都可以随时在网络上与商家保持沟通。与此同时，基于移动终端设备和移动网络的信息化应用渐渐显出其他模式无法比拟的优势。商家不可能保证每个目标受众都拥有可接入互联网的PC，但是商家的绝大多数目标受众都拥有手机，这为移动信息化在零售业的应用创造了良好的条件。

天津一商集团信息部王部长讲述了在应用移动信息化之后的切身感受。以一商集团下属的友谊商场、一商电器为例，都分别拥有着数万名会员，利用移动的短信平台，不仅实现了简单的节假日和会员生日祝福的客户关怀，而且通过移动信息机业务，与一商集团的会员管理系统连接，向会员提供会员积分查询、会员消费记录短信通知等功能。商家利用会员登记时的联系方式、消费习惯等进行分类，利用移动信息化平台，为不同需求的会员发送不同内容的打折特价、新品上市的信息。客户的投诉、建议以及产品咨询等信息也可以通过平台反映到企业信息监测部门，通过分析、汇总，及时作出相应的报告。移动信息化将各个相对独立的商务解决模式联系在了一起，形成了一个完整的企业管理所需的平台。

移动信息化已是势在必行，跨越式进步的移动通信技术遇到集团客户这个“伯乐”，就会成为“千里马”。集团客户运营管理中糅合移动通信的移动性、个人性、实时性，实现随时随地的办公信息化应用，也将快速地带动企业发展的步伐。而届时的企业管理系统也将生出信息化的翅膀。“一碗小米，一杆步枪”打天下的影卷只有黑白色，“一个无线移动网络，一个信息化解决方案”与国际企业接轨的影卷才会呈现出赤、橙、黄、绿、青、蓝、紫异彩纷呈的绚丽色彩。