用了短信群发平台以后，宁波市烟草局的工作开展得异常顺利，生日祝福、节日问候等，以极小成本让更多的客户享受到超值的个性化亲情服务。会议通知、工资发放提醒、项目进度等大量信息通过短信分层、分类迅速传达到相应的员工手中，及时沟通内部信息。开通短信平台的目的，旨在通过短信平台这一现代化通讯工具和手段，使亲情化服务向更大范围的卷烟零售户延伸，通过平台重点发送节日问候、重要天气提醒、新产品投放、卷烟促销、价格变动、货源投放政策等一些涉及零售户利益的信息。短信平台起到了非常重要的作用。