今天(3.14),河南省工商局和河南移动联合打造的12315短信平台正式开通，今后，全省任何一个地方的消费者都可通过手机编发短信至“12315”进行咨询、申诉、举报。
    目前河南省12315系统网络架构已经完成，并投入使用了120部人工接听电话。现在，消费者的合法权益受到侵害时，不但可以拨打12315维权热线，也可通过12315短信平台进行投诉。河南省工商局12315指挥中心主任吕胜江说：
    “消费者打12315假如说占线或者晚上不上班的时间，可以打固话、可以上网站，现在又可以发短信，短信是不受时间限制的。”有了群发短信的平台消费者将得到更多程度的服务。